1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика возврата и обмена товаров разработана в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и регулирует порядок возврата и обмена товаров, приобретённых на сайте https://pave.ru.
1.2. Продавцом является Индивидуальный предприниматель Хакимьянова Елизавета Рустамовна, ИНН 253715919557.
2. Возврат и обмен товара надлежащего качества
2.1. Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
2.2. Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
товар не был в употреблении;
сохранён товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, упаковка;
имеются документы, подтверждающие факт покупки у Продавца (чек, заказ).
2.3. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (например, с персональной вышивкой или иными изменениями), возврату не подлежат.
2.4. Перечень товаров, не подлежащих возврату, определяется Постановлением Правительства РФ №55 (например, нижнее бельё, носочно-чулочные изделия).
3. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
3.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель имеет право:
потребовать замену товара на аналогичный;
потребовать соразмерного уменьшения цены;
потребовать возврата уплаченной суммы.
3.2. Продавец принимает решение по возврату или обмену после проверки качества возвращённого товара.
4. Порядок возврата денежных средств
4.1. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (если иное не согласовано сторонами).
4.2. Срок возврата денежных средств — в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращённого товара и подтверждения его состояния.
4.3. Стоимость доставки и обратной пересылки товара надлежащего качества оплачивает Покупатель.
5. Порядок обращения
5.1. Для оформления возврата или обмена Покупатель обязан направить заявку на TG @lizirn или в другие социальные сети PAVE.
5.2. В заявке необходимо указать:
ФИО;
номер заказа или где покупалось изделие;
причину возврата или обмена;
контактные данные.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая Политика возврата и обмена размещена в открытом доступе на сайте Продавца.
6.2. Все спорные ситуации решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.